何倩同志以女警的细腻视角，为实践队阐释了边检女警队伍的精神内核。女警凭借细腻敏锐的特质打造国门特色服务窗口，柔而不弱，兼顾服务温度与执法力度。为适配多元国际出入境需求，总站常态化开展英语培训，招录多语种专业民警并搭配智能翻译设备，全方位服务外籍旅客。工作中，民警重点防控未成年人出入境风险，同时提醒出境务工人员留存驻外使馆与移民服务热线，筑牢境外安全防线。身为陕西省“最美家庭”获得者，何倩坦言24小时轮班模式对家庭考验极大，家属的默默支持是一线女警安心履职的底气。她秉持“换位思考”准则，致力为旅客提供安全高效便捷的通关服务。

对话人：

何倩（陕西出入境边防检查总站执勤二队副队长）

李承恩（西安美术学院“艺绘国门·丹青守防”红色国门实践队代表）

访谈时间：2026年7月14日

访谈现场

Q1

何警官您好，我们是西安美术学院“艺绘国门・丹青守防”三下乡实践队的成员，今天很荣幸能对您进行专访。首先想问问您，作为一名女警，您对“石榴花执勤组”的成立初衷以及名字背后的内涵有没有什么深刻见解。

石榴花执勤组是执勤三队重点打造的特色标志。以往大众对警察的固有印象，多是男性威武阳刚、守护一方平安的形象。而这支队伍传递出女警柔美却不柔弱的特质——她们同样能给予群众可靠安稳的力量。出入境边防检查的工作属性，与女警细心、耐心、敏锐的特质高度契合。在我看来，这是极具代表性的民警群像，也展现了我们总站民警的整体风采。

Q2

那咱们执勤的移民干警，是否会要求掌握多种语言？

其实英语是全员的基础必修课，我们新招录民警也包含会法语、俄语、日语、韩语专业的人才，同时现在也配备了智能同声翻译设备辅助执勤，多语种服务也更加适配西安口岸发展需求，工作中也会更加方便。

Q3

在日常执勤中，有没有哪些体现边检执法温度的小故事，可以和我们分享一下？

我们会重点关注未成年人单独出境的情况，逐一与监护人核实信息；也会主动提醒出境务工人员留存好驻外使馆联系方式，告知大家 12367 全球移民服务热线。我们始终致力于打造有温度的国门，在刚性执法的底线之上，保有为民服务的柔软底色。

Q4

在执勤过程中，您有没有处理过与未成年人相关的风险案例呢？

我们在工作中曾发现一名独自出境、情绪异常的未成年女孩，经民警耐心询问确认是离家出走，我们第一时间联系了女孩的监护人，及时劝阻了这次风险出境。关爱未成年人是全体民警共同的社会责任，凭借细致的观察就能规避绝大多数潜在风险。在我看来，守护未成年人安全，是每个人都应承担的社会责任。

Q5

我们也了解到您曾获评陕西省最美家庭，在边检24小时轮班制的情况下您是如何平衡工作与家庭的？

确实，边检工作并非常规的 8 小时工作制，完成 24 小时高强度执勤后，很难再有精力兼顾家庭琐事。家人的理解与支撑，是我能够安心履职的关键。我的家人主动分担了生活里的大小事务，让我可以全身心投入执勤工作；而每一位边检民警的家属，其实都在背后默默付出着。

Q6

想请问您，支撑您长期坚守在国门一线的信念是什么？

支撑我的是一个很朴素的想法：如果我自己是一名出入境旅客，我也会期待获得安全、高效、便捷的通关服务。这就是我的工作目标 —— 把自己对通关体验的期待，转化为服务群众的实际标准。

访谈工作组感悟心得：

聆听何倩副队长的分享，我们读懂了巾帼民警刚柔并济的国门力量。以西安市花石榴花命名的执勤班组，承载着团结协作、温情服务的工作理念，展现了新时代女警的独特风采。访谈中，她提及以换位思考对待每一位旅客，用细心敏锐排查未成年人出境隐患，用多语种服务适配对外开放发展需求，让刚性的执法工作充满温度。24小时轮班的高强度工作，让民警难以兼顾家庭，而家属的默默支持、团队的暖心举措，成为一线民警坚守的坚实后盾。何倩警官温柔且坚定的工作态度、细腻暖心的服务理念，完美诠释了新时代移民警察的为民初心。此次访谈让我们深切感受到，国门平安不仅源于严格执法，更源于日复一日的温情坚守，让我们深受震撼与鼓舞。

——摄影 张语甜  

（艺术人文学院2025级本科生）